【東京】コールセンターシステムを有効利用しよう！【充実した録音機能】

コールセンターの効率を上げたい方におすすめなのは、オープンコムのコールセンターシステム『Open Dialer（オープンダイヤラー）』です。

 

クラウド型の『Open Dialer』を導入すれば、アポインターの各机に機器を設置する必要もありません。

 

発信履歴や応対履歴などはすべて一括保存されます。そのため「今までアポインターの電話、一台一台に機器を取り付け、保存も個別にしていた。しかし『Open Dialer』ならまとめて保存できるので便利だ！」という感想も寄せられています。

 

検索も簡単なので、まとめて収集・保存したデータから必要なデータを抜き出すこともできます。

 

例えば東京都全体のデータとなると、それは膨大な量ですが、一括保存して一発検索できるようになれば、相当に作業が楽になるでしょう。

 

また、作業ができるスタッフが少ない企業様も、収集や保存、検索などが簡単になれば、スタッフが少なくても効率的に作業を進めていけるでしょう。

 

オープンコムのコールセンターシステム『Open Dialer（オープンダイヤラー）』は、収集データの多い大手のコールセンターから、スタッフの少ないコールセンターまで、幅広く活用していただけます。

コールセンターシステム 東京でお探しなら導入実績豊富なオープンコムにご相談下さい！